Comment se passent les retours et les échanges ?

Pas d’inquiétude, nous avons tout prévu…

Si vous venez de passer une pré-commande et que vous regrettez votre achat, vous aurez 14 jours pour vous rétracter.

Si vous avez été patients-es pendant 12 semaines, vous recevez votre commande et  essaierez la pièce. Si la taille ne vous convient pas, vous  nous  informez par mail à [e-mail] . Nous vous donnons un bon de retour. Nous vous envoyons une autre taille et de votre côté, vous nous renvoyez l’article qui ne vous va pas. En cas de non-disponibilité d’une autre taille, nous vous remboursons l’article.

Si le modèle ne vous convient pas parce que la coupe n’est pas faite pour vous ou si vous êtes déçues par ce que vous avez entre les mains, faites-nous le savoir au maximum 14 jours après la livraison par mail à [e-mail] . Nous vous envoyons un bon de retour et à la réception de l’article, nous vous remboursons. L’article ne doit pas avoir été lavé ni porté.

Afin de pallier les éventualités d’échanges, nous avons décidé de produire un tout petit pourcentage d’articles en plus de vos commandes. Cela nous laissera une marge pour vous satisfaire au maximum.

Pour les coûts d’envoi des colis, que ce soit pour les retours ou pour les échanges, le transport est gratuit et sera à notre charge.